El pago por lead es la forma más directa de comprar crecimiento para una empresa de limpieza: usted paga por contactos concretos, no por horas de trabajo de una agencia ni por clics en un anuncio. La pregunta que importa es qué cuenta como "lead", porque de eso depende si el modelo le sirve o le hace perder dinero.
¿Qué es el pago por lead en limpieza?
El pago por lead en limpieza es un modelo en el que la empresa de limpieza paga una tarifa por cada contacto de cliente potencial que recibe, en lugar de una cuota fija mensual. Hay dos grandes versiones:
- Pago por solicitud. Usted paga cada vez que alguien llena un formulario, sin importar si quiere trabajo regular, si está en su zona o si puede contratar.
- Pago por lead calificado. Usted paga solo cuando el lead cumple condiciones acordadas antes de empezar.
LeadWharf trabaja con la segunda. Si quiere entender el concepto en profundidad, tenemos una guía en inglés sobre qué es el pago por lead.
¿Cómo cobra LeadWharf los leads de limpieza?
LeadWharf cobra con una estructura de dos partes:
- Una configuración única. Cubre la llamada inicial, el formulario sobre su propuesta, la infraestructura de correo dedicada y calentada, y la búsqueda de tomadores de decisiones en su zona.
- Una tarifa fija por lead calificado. Se cobra solo por los leads que cumplen las tres condiciones.
Y lo que no hay:
- No hay mensualidad.
- No hay retención ni paquete mínimo.
- No hay contrato.
- No hay plazo de aviso para parar.
El precio depende del territorio y se lo damos en la llamada. No lo publicamos porque una zona con miles de oficinas y un condado con pocas bodegas son negocios distintos, y un número general no le serviría para decidir.
¿Cuándo se cobra un lead y cuándo se acredita?
Un lead se cobra cuando cumple las tres condiciones, y se acredita cuando falla cualquiera de ellas:
| Condición | Se cumple si... | Si no se cumple |
|---|---|---|
| Está en su zona | El edificio está dentro del área que usted dibujó | Se acredita |
| Quieren trabajo regular | El contacto dijo que busca limpieza recurrente a su frecuencia y tamaño | Se acredita |
| Usted habla con quien firma | Es un tomador de decisiones con nombre y línea directa | Se acredita |
No hay discusión ni formulario largo de reclamo. Son hechos que usted comprueba en la primera llamada con el cliente.
¿Qué diferencia hay entre pago por lead y una mensualidad?
La diferencia es quién asume el riesgo. Con una mensualidad o retención, usted paga lo mismo cada mes aunque lleguen pocos leads, o ninguno. Con pago por lead calificado, su costo sigue al resultado: si un mes llegan menos leads, paga menos.
Una mensualidad puede tener sentido si quiere una agencia que maneje toda su marca, su sitio web y sus redes. Para conseguir contratos de limpieza, el pago por lead le da algo más fácil de medir: cuánto pagó por cada conversación con alguien que quiere el servicio. Tenemos la comparación completa en inglés en pago por lead contra retención y pago por lead contra agendamiento de citas.
¿Cómo calculo si el pago por lead me conviene?
Para saber si le conviene, compare lo que paga por lead con lo que vale un contrato para su empresa. Haga estas cuentas con sus propios números:
- Valor del contrato. Cuánto le deja un cliente comercial típico al mes, y cuántos meses suele quedarse.
- Tasa de cierre. De cada diez visitas a edificios que ya quieren el servicio, cuántas convierte en contrato.
- Costo por cliente. El precio por lead dividido entre su tasa de cierre.
Si el costo por cliente es una fracción pequeña de lo que ese cliente le deja en un año, el modelo le conviene. La calculadora de costo por lead (en inglés) le ayuda a hacer estas cuentas.
¿Qué recibe por cada lead pagado?
Por cada lead pagado recibe la empresa y el edificio, el nombre y cargo del contacto, su teléfono directo y correo, qué necesita, con qué frecuencia y cuándo quiere empezar. El lead es exclusivo: no se revende ni se comparte. Además, su zona queda reservada para usted mientras esté con nosotros.
Usted agenda la visita al edificio y escribe la cotización. Así, el precio del contrato lo pone usted, no un intermediario. Más detalles sobre el lead en sí en leads de limpieza comercial.
¿Y si ya pagó por leads antes y le fue mal?
Si ya pagó por leads que no sirvieron, lo más probable es que pagara por solicitud y no por lead calificado. Leads compartidos con varias empresas, cobrados por el formulario, sin que nadie revisara si el edificio quería limpieza regular.
Lo justo es que juzgue el servicio por el primer lead. Si falla una de las tres condiciones, no se le cobra. Si todavía está evaluando otras formas de crecer, lea nuestra guía de clientes para empresas de limpieza.
¿Cómo empiezo con pago por lead?
Empiece por agendar una llamada. Traiga su zona, los edificios que quiere y el trabajo más pequeño que le conviene. En la llamada le damos el precio para su territorio y le decimos si su zona sigue disponible. Para ver todo el servicio, vuelva a la página principal en español.